世界衛生組織數據顯示，新冠疫情以來，人們抑郁和焦慮的發生率增加了25%。還有一些人在三年疫情期間經受了一些創傷事件，可能出現創傷性應激障礙、睡眠障礙等。到底哪些問題更嚴重？什么樣的干預手段更有效？還需要有嚴謹的研究設計、追蹤研究，來幫助我們搞清楚到底是什么導致新冠疫情對心理健康的影響。

實際上，疫情對于社會心理的影響也很大。經歷三年的疫情，大家在經濟信心、消費行為、人和人之間的關系、人際信任、社會心態等方面，均產生了不同程度的變化，這就是社會心理和行為層面的影響，會比較長遠。同時，它可能對我們恢復生產和生活秩序的影響更大一些，因此在這個領域的研究也應該加強。

在此我想特別呼吁一點，當經歷了這么多以后，我們有沒有做好準備？當我們再遇到一些突發事件的時候，不管是突發公共衛生事件還是自然災害、事故災難，我們有沒有做好心理準備？不管是個人方面，還是政府方面的，有沒有做好準備？應該建立一個中國的應急心理服務體系，來幫助我們度過這方面的危機。比如，在遭遇突發事件的時候，在個人層面，如果接受了應急心理相關的科學知識，人們心里比較有數，就不會那么恐懼和害怕；在組織層面，除了醫療機構，社區、學校、黨政機關、企事業單位等都可以提前了解老百姓有某些方面的心理需要，就能夠提供高質量、針對性的干預。

理想的情況是提前干預。當遇到某些突發事件時，有些可能只發生在局部地區，影響生命安全的人不多，但它通過信息傳播的放大會使得更大范圍的人都受到心理方面的影響。此時我們應當做好應急心理處置。

疫情的影響終究會過去，現代人的更多時間都在職場度過，好的職場環境對人們的心理健康是很重要的。一般來說，影響員工心理健康的因素有兩個：

一是個體因素，比如員工的身體健康、心理健康、生理因素，或者在生活中遇到了很艱難的事情，他心理健康狀況可能不太好。企事業單位可以通過心理咨詢進行疏導，有條件的可以搭建自己的平臺，沒有條件的可以請第三方機構為員工提供這樣的服務。

二是工作本身帶來的。疫情防控常態化以后，我們做了社區工作者的職業心理健康研究，發現這項工作本身給其帶來的壓力就很大。主要包括工作任務重，突發應急任務多，有時一些工作內容跟他的理念甚至是價值觀有沖突，還有就是工作與家庭的沖突，忙了工作照顧不了家人。這種情況，還得從解決根本原因的角度入手，減輕員工壓力。

人做任何事情都是有動機的，工作也是一樣，大體可以分為兩類：一類是喜歡做這件事，打心眼兒里想去做；一類是沒得選擇，或者為了某種回報不得不去做一件事。前者是自主動機，后者是被動的動機，哪種動機做事更快樂、效果更好？這個顯而易見。

問題是如何把員工的自主動機激發出來？心理學研究有很多理論給我們提供指導。在職場上，員工的一些基本心理需求如果能得到滿足，他就更有干勁。這些需求包括：

1.自主的心理需要。讓員工有一定的自主權決定怎么實現工作目標。

2.勝任的心理需要。人都期望自己是好的、成功的，如果員工做好了一件事，管理者能給予一些積極的反饋，員工這方面的心理就得到了滿足，就會更好地投入工作。

3.歸屬的心理需要。人是社會性動物，是需要有歸屬感的。我們在工作中，能夠感受到別人的關注、支持和認可，也能夠給別人、給同事關注支持和認可，這就是歸屬感。

自主的、勝任的、歸屬的，這些都是很基本的心理機制，看不見摸不著，但它實際上在影響著員工各方面的心理和行為。如果職場能夠營造一個好的生態系統、生態環境，員工工作效率會更高，生活也會更健康、更幸福。