受訪專家：中國醫館圈資深策劃人、中國孔院特約中醫講師   李增輝,本報特約記者   徐  軍

老字號藥堂在中醫傳承和中醫服務專業化發展中，具有特殊地位。近年來，在國家政策支持下，不少百年老字號選擇開新館、求創新，迎來復興浪潮。比如，孫泰和國醫國藥館在去年底宣布旗下全新品牌“全衡康復醫療中心”開業，就標志著“孫泰和”老字號在醫療服務領域的又一次拓展與延伸。

老字號藥堂尋求轉型

《2023年我國衛生健康事業發展統計公報》（以下簡稱《公報》）數據顯示，2023年全國民營中醫館（涵蓋中醫類門診部及診所）數量已達到86317家，較上一年新增11900家，實現了16%的同比增長。根據東北證券統計，2020年中醫醫療服務行業規模達5300億元，其中民營中醫醫療行業規模約600億元，預計2030年將達2400~3200億元；民營中醫館增速超20%，明顯高于公立醫院中醫科室。而方回春堂、胡慶余堂、鶴年堂等百年老字號也如孫泰和一樣，正在中醫館的傳統服務模式中尋求新突破。

中國醫館圈資深策劃人、中國孔院特約講師李增輝接受《生命時報》采訪時表示，這股中醫館的復興創新浪潮，首先源于政策環境的改善和市場需求的轉變。

國家政策層面上，從《中醫藥發展戰略規劃綱要（2016—2030年）》到《中醫藥發展“十三五”規劃》，再到《“十四五”中醫藥發展規劃》，一系列文件的接連發布，引發了市場對中醫藥醫療服務體系的關注。與此同時，傳統藥店在醫?？刭M等政策影響下面臨生存壓力，傳統老字號藥堂需要尋求轉型之路。新冠疫情可以說是中醫藥發展的一個重要轉折點，老百姓對其看法經歷了從不理解到理解，再到追捧的態度轉變。這種“政策推動+市場需求”的雙輪驅動模式，使得越來越多投資者將目光投向這片“沃土”。

擁有獨特優勢

在中醫館的競爭中，百年老字號展現出獨特優勢。李增輝說，歷經歲月洗禮的老字號，其價值不僅體現在古色古香的建筑和傳承有序的技藝上，更在于它們所承載的文化記憶和民眾信任?！爸嗅t講究‘追蹤溯源’，要在歷史中找到自己的根系。老字號藥堂有傳承、有歷史文化積淀，受到患者信任，也會更容易取得成功?！毕啾戎?，新興醫館雖然數量多，更替速度也快。這種差異凸顯了文化底蘊在中醫傳承中的重要性，也提示新興醫館更需要注重品牌建設。

人才競爭方面，老字號同樣更有底氣?！豆珗蟆凤@示，2023年全國中醫藥衛生人員總數攀升至104.5萬人，較上一年增加12.6萬人，同比增長13.8%。這一數據充分表明中醫行業的吸引力不斷增強，人才隊伍持續壯大。但對大部分患者來說，看中醫通常更青睞于經驗豐富的“老中醫”。李增輝告訴記者，中醫界有一個很有趣的現象，部分醫生自帶患者“流量”，日接診量可達六七十人甚至上百人；有些醫生技術精湛，患者卻寥寥無幾?？梢?，招聘名中醫、留住名老中醫始終是中醫館發展的核心議題，甚至可以說，一位享受盛譽的中醫師能夠振興一家醫館。因為有著相對完善的師承體系和品牌號召力，老字號醫館在中醫人才培養方面具備了天然優勢，也就更容易吸引和留住患者。

有療效的醫生是好醫生，但這不僅考驗著醫生本身，還考驗中藥的質量。中醫里有句俗語說，“良方假一味，名醫也白費”。中醫館要保證診療效果，就需要有穩定、高質量的中藥材供應。相比新興醫館，老字號醫館在整個產業要素上更全面，也就更有競爭力。

吸引年輕人很重要

面對新消費時代的挑戰，如何吸引年輕群體成為中醫館需要考慮的一大課題。比如，4月13日，第五屆中國國際消費品博覽會上，胡慶余堂推出的“中藥咖啡”等新品引發關注。他們此前推出的胡柏雪梨常潤膏，基于醫館數十萬病例的大數據分析而來，也備受矚目。但李增輝認為，當下而言，中醫館的主要服務對象仍是中老年人，年輕群體比例雖然有所增加，整體依然不高。中醫館需要進行一些年輕化嘗試，卻也不能丟了根本。諸如“中醫館+奶茶店”這樣的創新嘗試，看似新穎，卻難說是不是長久之計。中醫館要真正贏得年輕人青睞，需要從多個維度進行創新。

比如，營銷層面可以充分利用互聯網和社交媒體進行精準引流；服務體驗上可以開展裝香囊、制香薰、做養生丸等文化體驗活動，吸引年輕人關注；中醫館還可依托互聯網，為患者打造更為便捷、高效的在線咨詢和預約服務，進一步優化患者的就醫體驗；在業務拓展方面，可以與學校合作開展中醫藥研學項目，打造中醫藥卡通IP等。更重要的是，要針對年輕人普遍存在的亞健康問題，開發適合的診療調理項目，讓年輕人真切感受到中醫藥的實用價值?！盁o論老字號中醫館還是新中醫館，踏實做事是關鍵，急功近利者是不可能經營成功的?！崩钤鲚x最后強調?！?/p>