北京回龍觀醫院精神科副主任醫師  宋崇升

“不打不相識”這句話最早出自《水滸傳》第38回。書中，李逵為給宋江尋鮮魚做魚湯，與漁人張順起了沖突，二人從岸上打到水里，場面一度劍拔弩張。好在宋江等人及時趕來勸解，雙方這才化干戈為玉帛，最終結為摯友?，F實生活中，不少人正是在經歷矛盾沖突后才得以相識相知，甚至結下一生的深厚情誼。究竟是什么原因，讓一個原本不愉快的開端，最終收獲了溫馨美好的結局？

展示真實自我。從自我暴露與溝通層面看，沖突打破了日常社交的偽裝，雙方為捍衛立場會袒露內心真實想法、情緒與弱點，進行高強度自我暴露，使彼此在短時間內深入了解對方。同時，沖突促使雙方展開深度溝通，觸及核心價值觀、利益訴求與情感需求，打破心理隔閡，如果兩人價值觀相似，就能很快在情感層面產生共鳴，拉近彼此距離。

有一個真實的故事很好地印證了這一點。兩位司機在行車途中不慎發生剮蹭，事故發生后，兩人下車理論，言語間難免有些交鋒。然而，過錯方在交流過程中發現，對方雖然因為發生事故著急，但始終保持冷靜，言辭中沒有過激之處，思路清晰，處理事情果斷且情緒穩定。這種沉穩大氣的表現讓過錯方暗暗欽佩，兩人隨后互留聯系方式，經過一番深入交流，最后成了朋友。

有助觀念轉變。適度的沖突能打破刻板印象，讓我們以更全面客觀的視角重新認識對方。而且，沖突源于彼此的差異，在解決沖突過程中，我們會意識到自身認知局限，學會從對方角度思考問題，接納并欣賞彼此的不同，實現共同成長，關系也因此更加穩固。

帶來情緒價值。在大家印象中，“吵架”雙方充滿了消極情緒。但其實，隨著問題的解決、把心里話說開，大腦是會不斷分泌多巴胺等神經遞質的，這些物質會給我們帶來愉悅感，為建立友誼做好了準備。

正所謂“不破不立”，有沖突未必是壞事，甚至可能成為相識相知的契機。我們不妨采用以下策略，巧妙地將沖突化解，化干戈為玉帛。

態度上，不害怕或回避沖突。正如“以斗爭求團結則團結存，以退讓求團結則團結亡”，回避沖突只是讓矛盾暫時隱藏起來，實際上它依然在雙方心中留有痕跡，當事人往往會耿耿于懷，最終導致關系貌合神離。只有勇敢面對沖突，積極尋求解決辦法，才能真正化解矛盾，增進彼此的了解。所以，有意見不妨直說，如果怕對方介意，可以采取婉轉的方式表達。

觀念上，要有共同的目標。并不是所有場景都能不打不相識。若雙方在根本問題上存在巨大分歧，缺乏共同的目標和追求，那即便沖突暫時得到緩解，也難以在后續的相處中達成一致。因此，沖突的過程實際上也是檢驗彼此是否能夠相互認同的過程。要是大家目標一致，但路徑不同，便可以深入探討；但要是離心離德，也就沒必要硬合。

方式上，借助第三方。有時候，沖突的轉化需要第三方的調解來打破僵局。他們就如同一位出色的“翻譯”，捕捉雙方沒有充分溝通的信息，將其準確地傳遞給對方，幫助雙方消除誤解，打破彼此之間的壁壘，拉近彼此的關系。

當然，沖突中難免有對抗，一定要把握好分寸，適可而止。必要時，雙方各退一步，有助彼此關系走向緩和?！?