受訪專家：中國心理衛生協會會員、國家二級心理咨詢師  蘇  潔

廣東良馬律師事務所律師  馮  昊,北京市春林律師事務所律師  林日升

本報記者  鐘財芬

“花3萬挽回婚姻”“21天讓前任跪求復合”……在社交平臺上，類似的宣傳鋪天蓋地。然而，當那些在感情中失意的年輕人懷著希望點開鏈接，等待他們的往往不是救贖，而是“情感大師”們精心設計的“殺豬盤”。

“挽回感情服務”暗藏騙局

今年5月，林月（化名）與男友分手，心有不甘的她在社交平臺上搜索復合方法，被一則分享帖吸引。發帖人自稱是一名大二學生，因“太作”被分手，后期糾纏男友、找機構幫忙均無果，最后在學校附近的心理工作室幫助下花17天成功復合。林月在評論區詢問詳情后收到發帖人回復，對方一邊推薦工作室“老師”微信，一邊聲明自己“絕不是托”。林月被字里行間的真實感打動，隨即加上“老師”，花費1000元買了“挽回服務”。

起初，“老師”稱18天就能挽回，會服務至復合為止，林月覺得“找對人了”?？伞案鷰煛卑雮€月，她覺察出異常，“老師”僅允許用其提供的話術和前男友聊天，對方不回，“老師”只會重復“耐心等待”一類的套話。林月通過當初的帖子聯系上其他買過服務的網友，才發現這是一場局：每個人都被推薦同一位“老師”，提供的話術也一樣。當她們找到發帖人時卻遭拉黑，要求退費被以“服務未結束”為由拒絕?！耙晃痪W友才20歲，想追回這筆錢，‘老師’直接翻臉失聯?！苯洿瞬ㄕ?，林月直言：“再也不敢相信網友推薦了?！?

林月等人的遭遇并非個例?！渡鼤r報》記者以失戀者身份找到情感咨詢機構——“律令堂和合文化”的“老師”，對方告訴記者，只需提供男女雙方出生日期、姓名、照片和地址，就能開壇做法評估能否“和合”（復合），若能則會提供“和合”鎮物改變風水、扭轉感情運勢。其朋友圈滿是致謝案例，比如有人稱“做完和合布局后男友主動回頭”，截圖顯示轉賬金額從398元到22600元不等。另一位“廣州晚晴情感”工作室人員稱，機構正規，旗下幾十位老師人均經手數萬復合案例，首次咨詢只需99元。但記者索要資質時，其卻以涉及隱私為由，稱需付費單獨與老師溝通。消費保、黑貓投訴等平臺有不少該機構的投訴，多涉及“誘導消費”“虛假宣傳”等，有人10天花了24600元，要求退費卻遭機構推脫。

諸多危害隨之顯現

中國心理衛生協會會員、國家二級心理咨詢師蘇潔表示，社會觀念、生活節奏的改變加劇了婚戀壓力，讓情感問題在現代社會愈發普遍。過去，人們往往依靠親友傾訴等方式排解。如今，隨著服務網絡化和社會觀念進步，越來越多人在遇到情感困擾時愿意主動尋求專業幫助。這些因素共同推動了情感咨詢行業的興起。

目前，情感咨詢行業以小型情感咨詢機構和獨立情感咨詢師為主，不存在占據絕對優勢的龍頭企業。這種快速擴張卻缺乏有效監管和統一規范的現狀，為行業亂象的滋生提供了溫床。大量良莠不齊的從業者涌入該行業，其中不乏欠缺專業資質、以營銷話術為導向的個人或機構。泥沙俱下的同時，諸多危害隨之顯現。

引發二次創傷。蘇潔表示，年輕人本就因關系破裂陷入焦慮，情感機構用“18天挽回”等話術，讓他們在慌亂中輕易相信只要花錢照做就能修復關系。然而，機構慣用的“操控技巧”，如要求學員轉發固定話術、刻意制造偶遇，甚至教唆“假裝抑郁博取同情”等，既缺乏針對性，也未觸達問題核心，不僅難以真正挽回感情，還可能讓求助者陷入自我懷疑，加劇心理問題。

帶來經濟損失。廣東良馬律師事務所律師馮昊表示，很多情感咨詢服務層層加碼，誘導年輕人掏空積蓄，甚至借貸消費，其當事人李某的遭遇便是典型。李某與女友分手后，被機構的承諾吸引，購買“情感挽回服務”。最終，李某前后花費12萬余元，機構卻直接注銷，拒絕退回所有費用。

陷入維權困境。北京市春林律師事務所律師林日升表示，此類糾紛中機構通常不會主動退費，維權困難重重。一方面，情感服務本就難以量化效果，機構還可能用“理想的話，18天就能挽回”等表述模糊責任，即便勝訴也會被扣除大量“已產生”的服務費。另一方面，情感咨詢行業缺乏明確的標準和規范，消費者向監管部門投訴，可能會因證據不足、界定困難等無法得到處理，向司法部門提起仲裁或起訴，維權代價可能遠超實際損失。

規范市場迫在眉睫

蘇潔指出，不規范的情感咨詢行為，不僅侵害了消費者的合法權益，更以混亂的服務模式和逐利本質，給心理咨詢行業蒙上了污名。為打擊和規范這些行為，各方需要共同發力。

國家：完善法規。林日升表示，國家應加快制定情感咨詢服務管理條例，明確從業資質、收費標準、違規懲處等細則。同時，建立多部門協同監管機制，打擊虛假宣傳與價格欺詐，強化網絡平臺的內容監管，完善糾紛調解與維權通道。

平臺：嚴格審核。蘇潔認為，作為網絡情感咨詢服務的重要載體，平臺是遏制行業亂象的首要責任主體，應嚴控入駐機構或個人的資質審核、服務流程、用戶權益保障等環節。建立情感咨詢從業者“雙資質”核驗機制——既要核查心理咨詢師職業資格證書、從業年限等，也要驗證機構營業執照、服務項目備案等信息，禁止未通過審核的賬號發布情感咨詢收費服務內容。

個人：提高警惕。消費者的集體覺醒，是遏制情感咨詢騙局蔓延的關鍵。馮昊提供了一套“防騙指南”：一看口風，“保證挽回”等宣傳不可信；二驗資質，查看證照了解是否具備心理咨詢資質，通過國家企業信用信息公示系統等網站了解機構的服務質量、履行能力；三簽合同，盡量線下溝通走訪以了解機構規模，并訂立書面合同，明確服務內容、標準、時間及退款條件、信息保密等細節；四慎付款，支付費用時盡量對公付款或通過官方平臺下單，避免向個人賬戶付款；五留證據，妥善留存服務提供方承諾的服務效果、內容、資質相關證據，以便后續維權?！?