本報駐新加坡特約記者 辛斌

救護車在緊急救援中承擔著關鍵角色，能迅速、安全地將患者送往醫院急診。不久前，新加坡民防部隊發言人表示，截至今年6月，民防部隊救護車車隊共有95輛車，其中57輛已更新為第七代救護車（占比達60%），余下38輛第六代救護車也將逐步更新。第七代救護車自2021年陸續投入服務，能以更高的安全標準與效率，應對各種緊急醫療救援情況。

在新加坡，內政部下屬的民防部隊提供消防及救護車服務。第七代救護車中，自動化消毒系統取代了人工消毒，可將消毒時間從1小時縮短到約20分鐘，使救護車更快速即時地應對緊急情況。同時，車上配有各種更先進的功能，包括駕駛輔助系統、360度環景攝像與限高偵測器，以提高行車安全與操作效率。此外，救護車內部采用模塊化設計，有助醫護人員在執行任務時靈活收納各類設備；車上還配備電子控制的擔架升降系統，讓醫護人員操作時更輕松自如，也使搬運患者的過程更順暢。

新加坡居民陳雅佩接受當地媒體采訪時，講述了近期撥打救助電話的經歷。8月初，家中老人突發急癥，需緊急送醫，于是她立即撥打995求助。接線員反應迅速、耐心聆聽，并給予安慰與指引。與此同時，救護車在極短時間內抵達，救護人員在現場沉穩應對，初步判斷患者病情后，立即展開必要的急救處理，并快速抵達醫院，極大縮短了救護轉運過程?！斑@樣高效而可靠的應急響應背后，不僅有專業設備的加持，還有無數訓練有素、敬業奉獻的民防人員日復一日的堅守與專業精神?！标愌排甯袊@。

近些年，新加坡尋求救護的需求激增。2024年，民防部隊接到超24萬通緊急醫藥服務電話，平均每天多達672通，比2019年的日均525通顯著升高。新加坡內政部兼國家發展部政務部長費紹爾表示，隨著人口老齡化加劇，求助電話通數上升，為民防部隊和緊急醫藥服務團隊帶來巨大挑戰。為此，新加坡采取多項措施，以提高救護效率。

縮短轉運時間。新加坡救護部門內裝配了緊急呼叫系統，能控制周圍交通燈，讓急救車輛迅速出動和抵達現場。2024年7月起，新加坡公立醫院附近交通燈裝感應器，讓載有緊急情況患者的救護車能迅速通過路口，提早30~100秒抵達醫院。

打通信息壁壘。民防部隊和衛生部聯合開發醫療網絡信息綜合系統，讓救護人員在抵達現場后，能第一時間將患者的血壓、脈搏等生命跡象，及有無對藥物過敏等資料傳送到醫院方，以便醫院后續提供更及時的救治。

分流患者熱線。今年6月起，新加坡民防部隊和兀蘭醫療機構展開為期6個月的試點計劃，讓護士分診熱線處理995求助電話中的非緊急個案，為患者提供醫療建議，如到家庭診所就診、撥打非緊急醫療救護車服務熱線等，減少救護部門待處理事件。轉接電話前，民防部隊會同步拿到求助者資料，若通話期間患者病情惡化，可立即派救護車到場。

擴大急救隊伍。新加坡相關部門為應對資源和人力緊缺，與私營救護車公司合作，擴大救護團隊。同時，民防部隊從今年3月起聘請外籍人士，擔任救護人員和緊急醫療人員。為提升從業者職業榮譽感和成就感，內政部與民防部隊自2016年起舉辦晚宴，表彰參與保家安民計劃的急救員與民防部隊社區先遣急救員?！?