本報駐美國特約記者  李  準

生活中，不少成年患者在住院時體驗不佳：公式化的病房設計和環境，流程化的檢查和醫護詢問；白天在病房除了關注檢查項目和病情外，無所事事……近日，美國《梅奧診所學報：創新、質量和成果》刊發文章建議，將兒科或兒童醫院中溫暖關愛的理念，引入成年患者的住院環境和康復護理中，有助改善焦慮、疼痛情況，促進病情康復。當前，美國多家醫院已進行有益探索。

美國紐約長老會醫院就為成年住院患者提供了創造性藝術治療。該治療方法主要涵蓋音樂和藝術兩部分，前者包括音樂輔助冥想、環境音樂療法、音樂回憶等內容，后者則有視覺敘事和自我表達、藝術投射與反思、正念冥想等。醫院還組建了一支持證的治療師團隊，專家在臨床中會綜合考慮患者的健康狀況，包括病情、生活經歷、文化背景等，制訂個性化的治療方案，在癥狀管理、支持性心理治療、身體與認知康復、哀傷輔導四個方面為患者提供幫助。

除藝術療法外，紐約長老會醫院的醫生會通過溫暖、充滿人文關懷的溝通方式，提高住院患者的信任感。30歲的凱莉是一名乳腺癌住院患者，曾與主治醫生一起參加了醫院組織的療愈藝術活動。凱莉在回憶初診乳腺癌經歷時提及，自己與主治醫生談論的話題不是病情，而是頭發。她介紹道，丈夫當時要求“先談治療方案，頭發稍后再說”，但醫生表示這對凱莉至關重要，“她即將面臨太多改變，我們要設法幫她緩解壓力”。于是，凱莉和醫生認真討論了假發的選擇和購買渠道?！澳莻€階段充斥著醫學術語，各類藥物名稱、疾病副作用、血球計數……能獲得如此人性化、充滿同理心的瞬間，這種溫暖陪伴讓我挺過了最難熬的時光?！眲P莉說。

美國更多醫院則采取相對簡單的方式，提升患者住院舒適度。如羅徹斯特大學醫學院附屬醫院為每位住院患者提供舒適護理包，包括防噪耳塞、眼罩。同時，該醫院在官網刊發告示，提出住院患者可主動請求關閉病房門，提醒親友始終輕聲交談，將手機設為振動模式等建議，以創造更安寧的康復環境。

美國得克薩斯州農工大學市場營銷學教授貝里表示，成年住院患者的情感也應像兒童一樣得到悉心關注，恐懼、無聊與焦慮并不會隨著年齡增長而消失?！睹穵W診所學報：創新、質量和成果》刊發文章建議，醫院可引入寵物療法、音樂療法，開展康復步行活動等，分散患者對疾病的關注度，減輕其疼痛、焦慮與壓力，改善身心健康，可聘請活動主管，或與當地藝術家、喜劇演員、活動策劃人等合作，組織游戲、創意工作坊，為患者帶來有意義的體驗。同時，建議醫院讓家屬更多地參與到患者的診療中，如陪同患者進行麻醉，或讓家屬在入院日參與疾病診療討論，提升其對治療的理解度，并減少醫護工作量。建議優化病房環境，如升級暖光調節，使用自然主題的裝飾，運用降噪材料，病房里可放一把椅子，鼓勵醫護人員坐下與患者交流?！?